Cum cumpar
1. Selectarea produselor dorite
Cautati produsul dorit, iar in momentul in care ati gasit un produs si doriti sa il achizitionati, apasati pe butonul Adauga in cos. Veti fi directionat automat catre pagina de vizualizare a Cosului de cumparaturi, unde puteti vizualiza lista de produse existente in cosul dvs, puteti modifica cantitatile pe care doriti sa le achizitionati sau sa renuntati la unul, mai multe sau toate produsele introduse in cos. Pentru a va intoarce din nou la site si a adauga alte produse in cos, apasati butonul Continua cumparaturile.
2. Informatii pentru livrare
Pentru a finaliza comanda, apasati pe butonul Finalizeaza Comanda. In cazul in care sunteti client nou, puteti sa creati mai intai un cont de utilizator, completand formularul de inregistrare prezent in pagina. Acest proces nu va dura mai mult de 1-2 minute, astfel veti primi de la noi informari cu privire la noutatile aparute, discounturile de fidelizare sau ofertele speciale si promotiile aparute. In cazul in care informatiile pentru plata sunt diferite de informatiile pentru expediere, selectati optiunea Completati o noua adresa pentru plata si introduceti informatiile dorite.
3. Finalizarea comenzii
Pentru a plasa comanda, selectati metoda de plata pe care o preferati si trimiteti-ne comanda pentru a o putea da spre procesare. Dupa ce v-ati asigurat ca sunteti de acord cu Termenii si Conditiile practicate, apasati butonul Finalizeaza comanda pentru a trece la pasul urmator.
4. Modalitati de plata
4.1. Plata ramburs
Banii sunt incasati de curier in momentul livrarii produsului. Nu se poate plati cu cardul la curier.
4.2. Plata cu cardul
Prin serviciul securizat Netopia se proceseaza plata cu oricare din urmatoarele modele de carduri: Master Card, Visa, Visa Electron, Maestro. Comenzile platite online cu cardul sunt validate numai dupa confirmarea stocului. Acestea nu se considera automat validate. Confirmarea stocului se va face printr-un email catre dvs. Banii sunt transferati in contul www.sport-family.ro doar in momentul confirmarii produsului si facturarii acestuia. Pentru asigurarea securitatii tranzactiilor, www.sport-family.ro foloseste serviciile de plata online ale netopia.ro. Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dvs, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub sigla VISA (Classic sau Electron) si MasterCard (inclusiv Maestro, daca au cod VV2/CVC2). Pentru platile cu aceste carduri este folosit sistemul 3D Secure elaborat de aceste organizatii care asigura tranzactiilor online acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. 3D Secure te asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul tau nu este transferata sau stocata, in nici un moment de timp, pe serverele noastre sau pe serverele VivaWallet , aceste date fiind direct introduse in sistemele VISA si MasterCard. In plus, 3D Secure este un sistem de autentificare a identitatii posesorilor de carduri in mediul electronic. Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor si se desfasoara numai pe serverele VISA sau MasterCard, dupa caz. Sunt acceptate si cardurile virtuale emise de aceste organizatii. Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii. Pentru finalizarea corecta a tranzactiilor, trebuie sa introduci datele necesare autorizarii tranzactiei in platforma de plati Netopia. Tranzactiile se efectueaza in lei, la cursul de schimb al bancii emitente a cardului tau, in cazul in care cardul este asociat unui cont in alta moneda decat RON. www.sport-family.ro nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul dvs. In situatia in care se anuleaza o comanda achitata cu card online, se va efectua anularea tranzactiei pe platforma procesatorului de platii, urmand ca valoarea achitata sa se vada in cont in aproximativ 3 zile.
5. Factura
Factura circula fara semnatura si stampila conform Cod Fiscal art.319 din Legea nr.227/2015